服务条款
1. 接受条款
欢迎使用 Hostia(以下简称“本平台”)。使用本平台的任何服务即表示您同意受本服务条款(以下简称“本条款”)的约束。如您不同意本条款,请勿使用本平台服务。本平台由在新加坡/香港注册的公司运营。
2. 服务内容
本平台提供云服务器(VPS)、独立服务器、域名注册、SSL 证书、全球加速等云基础设施服务(DDoS 防护套餐与高防 IP 目前暂停销售,已开通服务上的原有项目保持不变)。我们保留随时修改、暂停或终止任何服务的权利,并将通过网站公告或邮件通知用户。
3. 用户账户
3.1 您必须年满 18 周岁方可注册账户。
3.2 注册时需提供真实准确的信息,并有义务维护账户安全。因账户密码泄露导致的损失由用户自行承担。
3.3 每位用户仅可注册一个账户,禁止使用虚假信息注册多个账户。违反者将被终止服务且不予退款。
4. 可接受的使用政策(AUP)
用户不得将本平台服务用于以下目的:
4.1 发送垃圾邮件、钓鱼攻击或传播恶意软件。
4.2 发起或参与 DDoS 攻击、端口扫描、网络入侵等恶意行为。
4.3 托管盗版内容、儿童色情、恐怖主义相关内容或任何违反适用法律的内容。
4.4 进行加密货币挖矿。
4.5 资源滥用、CPU/带宽过度占用影响其他用户的行为。
违反 AUP 的用户将被立即暂停服务,严重者将永久封禁且不予退款。
5. 付款与计费
5.1 所有价格以美元(USD)计价,除非另有说明。
5.2 服务采用预付费模式:云服务器与独立服务器支持月付、季付、半年付、年付、两年付、三年付;SSL 证书按年计费;域名按年注册与续费;全球加速按月订阅。具体可选周期以下单页面为准。
5.3 目前支持的支付方式:账户余额、Stripe(银行卡、微信支付、支付宝)、PayPal、USDT(TRC20)。实际可用的支付方式以结算页面显示为准。
5.4 服务到期处理:
- 云服务器与独立服务器:未开启自动续费且到期 1 天后仍未续费的,服务将被暂停(断网);暂停约 3 天后将被回收删除(删除前约 24 小时发送站内通知),数据不可恢复。
6. 退款政策
6.1 各类产品的退款规则如下:
- 云服务器(含此前随云服务器购买的 DDoS 高防):不支持退款。
- 独立服务器:不支持退款。
- SSL 证书:付款后 7 天内可申请退款。
- 域名:不支持退款(注册费用直接支付给域名注册局/注册商)。
- 全球加速:不支持按订单退款,可随时取消订阅,服务保留至本期到期日。
6.2 SSL 证书在签发前可在会员中心自助取消;签发后 7 天内可自助取消。自助取消需证书颁发机构侧取消成功,退款退回账户余额。
6.3 为防止滥用,每位用户在任意 30 天内最多可提交 5 次退款申请。
6.4 退款申请需经人工审核,审核通过后退款将退回至您的账户余额(钱包)。
6.5 因违反 AUP 被暂停或终止的服务不予退款。
6.6 以上为当前退款规则,具体订单能否退款及申请截止时间以会员中心订单详情页显示为准。
7. 服务可用性
7.1 各项服务的可用性承诺及补偿方式(如有)以具体服务的产品说明为准。
7.2 计划维护将尽可能提前通过网站公告或邮件通知。因不可抗力或用户自身操作导致的服务中断,本平台不承担责任。
8. 数据与备份
8.1 用户有责任对自身数据进行备份。本平台不对数据丢失承担责任。
8.2 服务被回收删除后,数据将被永久删除且不可恢复(到期处理见第 5.4 条)。
9. 免责声明
本平台服务按“现状”提供,不作任何明示或暗示的保证。在适用法律允许的最大范围内,本平台不对因使用服务而产生的任何间接、偶然、特殊或惩罚性损害承担责任。
10. 适用法律
本条款受新加坡共和国法律管辖。因本条款引起的任何争议,双方同意提交新加坡国际仲裁中心(SIAC)仲裁解决。
11. 条款变更
本平台保留随时修改本条款的权利。修改后的条款将在网站公布之日起生效。继续使用服务即视为接受修改后的条款。
12. 联系我们
如有任何疑问,请登录后通过工单系统联系我们。